Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Pro Home eK
Inhaber: Thomas Korth
Friedrichstraße 7
17419 Seebad Ahlbeck

Reinigungsservice: Gewerbegebiet am Sandfeld 4, 17429 Pudagla
Telefon: +49 (0) 3 83 78 72 00 00
E-Mail: reinigung@pro-home.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Alfahosting GmbH (Ulmenstraße 52h, 06108 Halle (Saale)) gehostet. Beim Aufruf speichert der Server automatisch Angaben, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite und die Menge der übertragenen Daten.

Wir brauchen diese Daten, um die Seite auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Seite „Kontakt“ schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema und Ihre Nachricht). Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Anfrage wird per E-Mail an uns gesendet und zusätzlich auf unserem Webserver in einem Mail-Protokoll gespeichert. So können wir nachvollziehen, ob eine Nachricht angekommen ist. Das Protokoll wird nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Geschäftskorrespondenz, bleiben unberührt.

Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie im Formular angegeben haben. Darin bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage. Auch diese Bestätigung wird im Mail-Protokoll gespeichert und nach 180 Tagen gelöscht.

Zum Schutz vor Missbrauch (Spam) prüfen wir Anfragen automatisch und begrenzen die Zahl der Absendungen pro Stunde. Dafür wird Ihre IP-Adresse nur als nicht rückrechenbarer Prüfwert (Hash) für höchstens eine Stunde zwischengespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt oder zur Vorbereitung eines Vertrags dient, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer wirksamen Bearbeitung und am Schutz vor Missbrauch).

4. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben und Ihre Anfrage, um sie zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Auf unserer Seite gibt es einen Link, der WhatsApp öffnet. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken und uns schreiben, verarbeitet WhatsApp Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen (WhatsApp Ireland Limited, Dublin).

5. Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet einen Cookie-Banner. Dort entscheiden Sie, welche Kategorien Sie zulassen. Ihre Auswahl speichern wir in einem Cookie mit dem Namen ph_cookie_consent für 180 Tage. Dieses Cookie ist technisch notwendig, damit wir Ihre Entscheidung berücksichtigen können. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. c, f DSGVO.

Zurzeit setzen wir keine Statistik-Werkzeuge und keine externen Inhalte (zum Beispiel Karten oder Videos) ein. Sollte sich das ändern, laden wir sie erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) und ergänzen diese Erklärung.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen öffnen.

6. Schriftarten

Die verwendete Schrift „Outfit“ liegt auf unserem eigenen Server. Es wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

7. Links zu anderen Seiten

Wir verlinken auf unsere Hauptseite pro-home.de, die ebenfalls von Pro Home betrieben wird. Beim Klick auf einen Link verlassen Sie diese Website. Für die Datenverarbeitung dort gilt die jeweilige Datenschutzerklärung.

8. Empfänger und Drittland

Ihre Daten geben wir nur weiter, wenn es für die Bearbeitung nötig ist oder eine Pflicht besteht. Dienstleister, die wir für Hosting und E-Mail einsetzen, sind als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nach unserem Kenntnisstand nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreiben Sie uns dazu an reinigung@pro-home.de.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Schloss Schwerin, Lennéstraße 1, 19053 Schwerin
www.datenschutz-mv.de

11. Pflicht zur Angabe, automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne die Angaben im Formular können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten. Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling finden nicht statt.

12. Stand

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert.